Términos y Condiciones de Uso y Compra

1. Naturaleza del Servicio & Mandato Mercantil

Jalo Tickets S.A.S. (en adelante, "Jalo") es una plataforma tecnológica y de comercio electrónico que opera formalmente bajo la figura de Contrato de Comisión Mercantil y Mandato de Cobranza, de conformidad con los Artículos 441 al 476 del Código de Comercio del Ecuador (Registro Oficial Suplemento 497 de 2019).

Jalo actúa exclusivamente como comisionista e intermediario tecnológico entre los Organizadores de eventos (Comitentes) y los Asistentes/Compradores finales. En consecuencia:

• El Organizador es el único responsable legal, civil y tributario de la producción, realización, seguridad, aforo, calidad y cumplimiento del evento ante las autoridades locales (Intendencia de Policía, Municipios, Sayce/Sopeta y SRI).
• Jalo no es el productor ni el dueño del espectáculo; su rol se limita a la custodia de fondos, emisión tecnológica de pases digitales, validación de accesos e intermediación de pasarelas de pago.

2. Boletos Nominales y Control de Cédula Ecuatoriana

Para garantizar la seguridad de los asistentes y combatir el fraude o la falsificación, todas las entradas emitidas en Jalo son nominales y requieren asociar la Cédula de Identidad o Pasaporte del titular legítimo.

3. Mercado Secundario Ético (Transferencia Fan-to-Fan)

Jalo reconoce el derecho del consumidor a ceder o transferir su entrada en caso de no poder asistir al evento. Para proteger a la comunidad, la transferencia se rige bajo las siguientes reglas de Re-Ticketización Criptográfica:

• Anulación Inmediata: Al transferir o reasignar una entrada a otra persona, el código QR del titular anterior queda automática e irrevocablemente invalidado.
• Emisión de Nuevo Pase: Se emite un código QR completamente nuevo y único asignado exclusivamente al nuevo titular con su cédula verificada.
• Tope de Precio Ético: Jalo podrá establecer un límite máximo sobre el precio de cesión (no mayor al 110% del valor facial original) con el fin de erradicar la especulación abusiva y garantizar precios justos para la comunidad.

4. Tarifas de Servicio & Facturación Electrónica SRI

De conformidad con la Ley Orgánica de Régimen Tributario Interno y el Reglamento de Comprobantes de Venta del SRI:

• El valor de la entrada fijado por el organizador constituye ingreso del Organizador, quien es el obligado principal a emitir el comprobante tributario por el espectáculo.
• El cargo por servicio tecnológico cobrado por Jalo (Service Fee) constituye el ingreso operativo de Jalo Tickets S.A.S. y se encuentra gravado con la tarifa legal vigente de IVA (15%), emitiéndose la correspondiente Factura Electrónica autorizada por el SRI.